Preguntas y Respuestas
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre nuestras recetas, porciones, transición a BARF o cuál opción es mejor para tu mascota, escríbenos. Te ayudaremos a elegir de forma simple y segura.
Antes de Comprar
Big Balls es comida cruda 100% natural (BARF) formulada para cubrir todos los requerimientos nutricionales de perros y gatos. Alimentar con Big Balls es elegir salud, longevidad y calidad de vida para tu mascota.
Las croquetas contienen rellenos, almidones, subproductos y conservantes. Big Balls ofrece comida real con ingredientes frescos que su cuerpo puede digerir y aprovechar.
¡Sí! Siempre que esté balanceada como Big Balls. Usamos ingredientes frescos y seguros, con fórmulas supervisadas por veterinarios.
Todas contienen huesos carnosos, vísceras, frutas, vegetales y superalimentos. Pavo: digestión ligera. Pollo: energía y peso balanceado. Res: sabor intenso y nutrientes densos.
La mayoría lo ama desde el primer bocado.
Si es picky, ofrecemos guía de adaptación paso a paso.
Transición y Uso
Ofrecemos 3 niveles de transición: 25%, 50%, y 100%. Te damos una guía para hacerlo fácil, segura y progresivamente.
Es normal durante los primeros días. Reduce la cantidad, mantén hidratación y contáctanos para ajustar el plan.
Viene congelado. Guárdalo en freezer y descongela porciones en refrigeradora. Dura hasta 6 meses congelado y 3 días en frío.
Aproximadamente el 3% del peso corporal al día. Tenemos una calculadora para ayudarte.
Compra y Suscripción
Sí, pero te recomendamos la suscripción para asegurar stock, descuentos y envíos programados.
Sí, puedes ajustarla desde tu cuenta o hablando con nosotros.
Descuentos, prioridad, acceso anticipado y beneficios por referidos.
Sí, tenemos packs de 7 días con 20% de descuento.
Garantía y Confianza
Garantía de satisfacción: si no ves mejoras en 7 días, te devolvemos tu dinero.
Proveedores locales, proteínas de calidad humana, superalimentos como espirulina y aceite de pescado.
Sí, revisa nuestros videos y reseñas de dueños felices.
